1. 熟悉遊戲產品運作與基本機制,協助使用者或客戶排解各類操作與使用問題。 2. 熟練後台系統操作及 API 基礎應用,負責協助處理並回應客戶提出的技術性需求或異常狀況。 3. 負責撰寫與整理系統版本更新資訊、異常事件說明,以及對外發布之中英文公告內容。 4. 持續監控系統告警訊號,並於異常發生時即時通知並協調第一線輪值人員進行處置。 5. 透過清晰且具引導性的溝通方式,協助客戶釐清問題細節,並蒐集必要資訊以支援研發團隊進一步分析與排查。 6. 此職務需配合輪班制度(含三班輪值),休假依法定休假天數。 7. 需具備基礎英文溝通能力,建議英語能力達 TOEIC 450 分以上或同等程...
1. 設計、部署並維護Kubernetes集群,確保高可用性和擴展性。 2. 使用Docker進行容器化應用的打包、部署和管理。 3. 配置和管理GitLab的CI/CD管道,實現自動化部署和持續集成,並能優化 CI/CD 管線,提升部署效率與回滾能力。 4. 建構與維運自動化監控、部署與故障修復流程,提升系統穩定性。 5. 熟練操作 Google Cloud 平台,特別是 GKE(Google Kubernetes Engine)相關服務。 6. 協助 incident 回溯與 RCA(根本原因分析)流程,並提出改進建議。 7. 與開發團隊密切合作,建構可觀測性良好的系統架構。...
【職務使命】 你不只是找出問題的人,而是產品上線前最重要的品質守門人。 在產品從需求到交付的過程中,你將與產品與工程團隊緊密合作,確保每一次釋出都具備穩定性、安全性與優質體驗,為產品建立可被信任的品質標準。 【工作內容】 1. 深入理解產品功能與需求,協助釐清測試範圍與驗收標準 2. 根據產品規格,設計測試計畫(Test Plan)、測試案例(Test Case)與測試策略 3. 執行功能測試、效能測試、相容性測試與安全性測試,確保產品品質與穩定度 4. 使用測試工具進行測試作業,並持續優化測試效率 5. 精準記錄測試結果與問題,協助團隊有效重現與修復缺陷 6. 與產品經...
1.負責海外客服團隊管理,制定團隊服務標準,完善各場景標準處理流程。 2.監督團隊的日常運營,確保 7*24 服務覆蓋和服務品質達標。使用者升級問題處理,重點問題追蹤與解決方案輸出,提供團隊日常工作進行必要支援。 3.負責客服團隊的訓練與評鑑。依服務狀況優化客服話術模板,整理並持續更新知識庫與 FAQ,提升客服服務品質與效率。 4.負責定期整理客服及各項使用者數據,收集 VOC,輸出數據與分析報告,優化服務流程,為營運及產品後續優化提供數據參考。 5.負責協調與其他部門業務合作,配合跨部門工作進行。跨部門資訊更新與同步,問題溝通與協調處理等...
管理雲服務、部署腳本與性能監控 持續優化運維架構,確保穩定與高效 提升產品質量與用戶體驗,降低成本 建設自動化平台,強化高併發處理能力 管理數據庫(安装/調優/備份/恢復) 線上故障即時響應與排除...
負責新案場之網路基礎設施整體規劃、設計與建置作業,涵蓋場地勘查、需求訪談、方案制定、設備選型、施工監督及安裝與設定完成,確保專案進度順利並符合相關規範。 進行各式網路設備之部署與設定,包含路由器、交換機、防火牆、無線存取點及相關資安設備。 持續監控網路運作效能,即時進行故障排除,確保網路系統之穩定性與安全性。 執行系統例行性維護與升級作業,包含硬體設備汰換及優化建議,確保系統於建置完成後能長期穩定運行。 駐外期間擔任現場技術支援窗口,作為海外案場與國內團隊之溝通橋樑,協助跨區域技術整合與問題排除。...
建立資訊系統組織,為組織賦能數位職能,導入敏捷的組織能力,提升組織正向影響力 1.策略:數位賦能策略的訂定與執行 2.組織:專業人才的招募與培育 3.系統:資訊系統管理與維運並提升服務品質 4.資安:資安能力的優化...
生態與平台研究 深入研究影音與直播平台生態(如 Twitch、YouTube、TikTok),分析用戶行為與內容模式,規劃有效的引流與成長策略。 產品功能規劃與開發 進行產品需求分析與功能規劃,與技術及設計團隊協作開發互動機制,持續優化使用者體驗與產品黏著度。 產品生命週期管理 主導產品從 0 到 1 的規劃與推進,負責開發里程碑、階段性策略制定,以及後續版本迭代與優化方向。...
本職位將作為公司財務與會計的核心負責人,在確保日常財會運作穩定的同時,建立可支撐公司規模化成長與未來上市櫃的財務制度與治理架構。此角色需兼具「高度執行力」與「管理與制度設計能力」。 一、財會制度與營運管理(Execution + Governance) 1.負責公司整體會計帳務、財務報表編製與結帳流程(含月 / 季 / 年結) 2.建立並優化內控制度、會計政策與財務流程,確保合規與可擴充性 3.管理外包會計師、記帳士、審計單位與相關顧問(含稅務、法遵) 二、財務規劃與經營支援(Business Partner) 1.編制年度預算、財務預測與現金流管理 2.提供經營層即時且...
1. 負責推廣與銷售雲端平台為主的產品與解決方案,提供客戶專業顧問服務或資訊解決方案 2. 開發潛在客戶,拓展市場,定期拜訪經營客戶,維繫穩定客戶關係,達成業績目標 3. 產品銷售、報價。相關業務報表及行政工作執行...
RTL/數位電路的設計、綜合,以及模擬與驗證。 SOC 安全 IP、DDR IP、Ethernet IP 的整合與設計驗證/FPGA 模擬。 FPGA 的綜合與驗證。 SOC 架構開發與整合,以及演算法實作。 高速 SerDes IO 的設計與驗證。...
社群經營與內容企劃 - 經營市場主流社群平台(Facebook、Instagram等) - 規劃社群內容,撰寫貼文文案、影片腳本與創意互動內容 - 追蹤社群趨勢,運用梗與話題提升曝光與互動 活動規劃與成效分析 - 策劃並執行社群活動(抽獎、挑戰、玩家互動活動) - 定期分析社群數據(互動率、粉絲成長、活動成效),提出優化策略 玩家關係經營 - 建立並維護玩家社群 - 即時回覆玩家訊息與留言,維持品牌形象與良好社群氛圍...
As an Account Executive, you’ll report directly to the Head of Sales and CEO in tandem and will be dedicated to working full deal cycles with companies interested in partnering with us. You will qualify inbound leads (and prospect outbound to find some of your own), demo the platform to prospects, n...
Formulate short- and long-term investment strategies based on macroeconomic developments and industry trends. Financial analysis and investment execution. Leading and coordinating all the activities of the M&A transaction throughout its main stages: deal sourcing, case assessment and valuation, du...
圍繞巴西遊戲全業務連結(本地玩法適配、用戶付費轉換、合規風控、團隊管理),統籌制定巴西區域業務策略與落地計劃,核心目標是實現巴西本地用戶規模突破、付費轉換優化、本地化團隊高效運轉,同時確保業務符合巴西產品監管要求,推動品牌成為巴西市場頭部遊戲服務商。 具體拆解如下: 1. 巴西市場策略制定與落地:研究巴西市場需求、競品動態及監管政策,制定區域業務策略(含玩法開發、營收目標);分解策略為可執行計劃,推動總部研發與本地團隊協同落地,確保指標達成。 2. 團隊管理與建構:建立巴西專案團隊,負責團隊招募、訓練、績效目標設定與激勵;建立團隊協作機制保障業務高效推進。 3.合規與風險管控:主導...
身為公司品牌策略的製定者與核心推動者,您將直接向CEO匯報,全面負責公司及旗下產品在全球市場的品牌形象塑造、心智佔領與資產沉澱。您將從0到1建立我們的全球品牌體系,將品牌力打造為公司最堅固的護城河和最鋒利的成長引擎。 核心職責: 圍繞遊戲品牌全生命週期管理(品牌定位、IP 打造、合規傳播、信任建立、市場滲透),透過差異化品牌策略、賽事 IP 營運、場景化傳播等動作,核心目標是建立品牌在目標市場的差異化認知、提升用戶品牌好感度與信任度、擴大品牌市場影響力、支撐業務長期發展。 具體拆解如下: 1.品牌策略規劃: 基於公司願景與業務目標,制定清晰的全球品牌長期策略與短期實施路線圖,包括品牌...
圍繞用戶全生命週期(拉新承接、活躍留存、付費轉換、流失召回),聚焦用戶的玩法黏性與付費意願,透過分層營運、場景化引導、社群維護等動作,核心目標是提升用戶 DAU、週均復局率、付費轉換效率及用戶 LTV,打造高黏性的用戶生態。 具體拆解如下: 1. 使用者生命週期管理:建構完整的使用者生命週期模型(AARRR),針對新使用者、活躍使用者、沉默使用者、流失使用者等不同階段,制定差異化的營運策略。 2.使用者分層與畫像: 建立並完善使用者標籤與分層體系,透過資料分析描繪清晰的使用者畫像,為精細化營運提供決策依據。 3.精細化營運策略:負責設計、配置及執行各類自動化行銷活動(如Push、站...
1.產品營運活動規劃與執行:圍繞iGaming產品,獨立規劃、配置並執行全生命週期的行銷活動,包括但不限於:首存紅利、返水、免費旋轉(Free Spins)、錦標賽(Tournaments)等,並對活動的ROI和最終效果負責。 2.數據驅動的精細化營運:建立並持續監控業務的核心數據指標體系(如投注額、GGR、活躍用戶、付費率、ARPPU等)。透過深入的數據分析,洞察用戶行為偏好,挖掘成長點,並以此為依據反哺產品優化和營運策略迭代。 3.使用者體驗優化:密切注意使用者在產品內的全流程體驗,協同產品、設計與技術團隊,持續優化遊戲載入速度、介面互動、存取款流程等關鍵體驗節點。 4.市場與競品分...
1.成衣產線管理,包含:生產進度、效率、品質、人員管理等 2.跨部門協作及溝通處理異常 3.專案管理:客戶/事業部/廠區之專案啟動、追蹤、檢討改善...