1. 熟悉遊戲產品運作與基本機制,協助使用者或客戶排解各類操作與使用問題。
2. 熟練後台系統操作及 API 基礎應用,負責協助處理並回應客戶提出的技術性需求或異常狀況。
3. 負責撰寫與整理系統版本更新資訊、異常事件說明,以及對外發布之中英文公告內容。
4. 持續監控系統告警訊號,並於異常發生時即時通知並協調第一線輪值人員進行處置。
5. 透過清晰且具引導性的溝通方式,協助客戶釐清問題細節,並蒐集必要資訊以支援研發團隊進一步分析與排查。
6. 此職務需配合輪班制度(含三班輪值),休假依法定休假天數。
7. 需具備基礎英文溝通能力,建議英語能力達 TOEIC 450 分以上或同等程度。
加分條件
1. 能配合因應業務需求安排出差。
2. 具備技術支援或技術客服相關工作經驗者尤佳。
3. 熟悉至少一項開源監控或系統工具,例如 Zabbix、Prometheus 或 Grafana 等。
4. 若曾參與聊天機器人(Chatbot)相關開發或建置專案,並能提供作品或案例說明者加分。
出差外派
需出差,30%以上工時
上班時段
輪班制
遠端工作
現場
上班地點
台中
休假制度
優於勞基法
可到職日
依面談為主
招募人數
1人
股票與獎金
績效獎金、其他獎金
工作經歷
1-3年
學歷要求
專科或同等學歷以上
薪資待遇補充說明
全年14個月,另有績效獎金
職位需求 1. 高科技廠房與超高樓層專案的策略推手。 2. 核心使命: 規劃與推動民間建築工程(如高科技廠房、住宅、超高樓)之年度營運策略。 3. 工作亮點: 整合建築設計、機電、製程等需求,支援東南亞或美國之海外開發建設專案。 4. 關鍵要求: 具高科技廠房工程承攬與執行實績。 5. 具海外擴廠或建廠經驗者尤佳。 加入我們,您將獲得: 1. 國際化管理舞台: 直接參與越南及全球市場的實戰開發,拓展專業職涯深度。 2. 頂尖技術挑戰: 領導高科技建廠與複雜超高樓專案,掌握產業領先技術。 3. 優渥決策權: 定期向高階主管或董事長 工作內容 1. 專案管理 1....
1. 在電氣層面設計開發電池管理系統的功能。 2. 與一支積極進取的工程師團隊合作,創建完整的電池管理和儲能係統。 3. 使用 GitLab 等協作開發工具進行團隊協作。 4. 在進行系統測試的同時,積極探索創新的儲能解決方案。 5. 向潛在客戶和業務夥伴闡述工作目標和內容。...