【代徵】客服運營
佣金
數位獵人科技股份有限公司
職缺描述
1.負責海外客服團隊管理，制定團隊服務標準，完善各場景標準處理流程。
2.監督團隊的日常運營，確保 7*24 服務覆蓋和服務品質達標。使用者升級問題處理，重點問題追蹤與解決方案輸出，提供團隊日常工作進行必要支援。
3.負責客服團隊的訓練與評鑑。依服務狀況優化客服話術模板，整理並持續更新知識庫與 FAQ，提升客服服務品質與效率。
4.負責定期整理客服及各項使用者數據，收集 VOC，輸出數據與分析報告，優化服務流程，為營運及產品後續優化提供數據參考。
5.負責協調與其他部門業務合作，配合跨部門工作進行。跨部門資訊更新與同步，問題溝通與協調處理等
職缺需求
學歷背景需求：
大學本科以上
英語6級以上
行業經驗要求：
3年以上遊戲或網路產業外包客服管理經驗
職位核心素質要求：
1.能拆解客服指標（如首次回應時間、解決率、NPS）
2.擅長從用戶投訴數據中定位外包團隊短板
3.透過排班優化、流程簡化降低外包成本
4.處理輿情的能力
5.製作可見並實施訓練的能力
其他軟性要求：
數據分析
談判能力
能快速應付負面評論
1.踏實
2.負責
3.英語聽說讀寫
職缺狀態描述
出差外派
不需出差
上班時段
日班
遠端工作
完全遠端
上班地點
遠端
休假制度
輪班
可到職日
依面談為主
招募人數
1人
股票與獎金
無
工作經歷
3-5年
學歷要求
大學或同等學歷以上
語言要求
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- 10人以下
- 台北市中山區吉林路309號
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雲盛科技股份有限公司
雲端業務主管
【工作內容】 • 規劃並帶領業務團隊，達成公司營收與成長目標 • 制定雲端服務銷售策略、業績目標與執行計畫 • 招募、培訓、指導與績效管理業務團隊成員 • 親自參與關鍵客戶或策略性合作之商務談判 • 跨部門協作（產品、技術、行銷），推動市場策略落地 • 分析銷售數據與市場趨勢，持續優化銷售流程...
- 管理5人以下
- 積極招募中
宏偉營造股份有限公司
工程營運副總
本職位為公司工程營運最高執行主管之一， 負責年度工程產值、毛利與專案履約成果， 並對區域營運績效負最終責任。 【工作內容】 （一）營運管理與策略執行 1. 負責年度工程營運目標（營收、毛利、現金流）之達成 2. 管控各專案之進度、成本、品質及收款狀況 3. 建立與優化標準化營運流程（預算控管、變更管理、請款制度） 4. 年度責任產值：新台幣10億元以上 （二）大型工程專案領導 1. 主導或監督重大工程專案（公共工程、科技廠房等） 2. 統籌設計、採購、施工至交付之全流程 3. 處理重大工程風險、爭議與關鍵決策 4. 對重大專案之最終...
- 管理11~20人
- 積極招募中
