圍繞用戶全生命週期(拉新承接、活躍留存、付費轉換、流失召回),聚焦用戶的玩法黏性與付費意願,透過分層營運、場景化引導、社群維護等動作,核心目標是提升用戶 DAU、週均復局率、付費轉換效率及用戶 LTV,打造高黏性的用戶生態。
具體拆解如下:
1. 使用者生命週期管理:建構完整的使用者生命週期模型(AARRR),針對新使用者、活躍使用者、沉默使用者、流失使用者等不同階段,制定差異化的營運策略。
2.使用者分層與畫像: 建立並完善使用者標籤與分層體系,透過資料分析描繪清晰的使用者畫像,為精細化營運提供決策依據。
3.精細化營運策略:負責設計、配置及執行各類自動化行銷活動(如Push、站內信、簡訊、郵件等),實現對不同用戶群的精確觸達、啟動與召回。
4.VIP體系搭建與管理:負責建置及優化VIP等級體系、權益與服務標準,並與VIP經理合作,提升高價值用戶的滿意度與貢獻度。
行業經驗要求:
- 3年以上用戶營運或成長相關經驗,有iGaming、遊戲、電商、網路金融、訂閱制服務等產業的用戶營運經驗,參與搭建過完整用戶營運體系。
職位核心素質要求:
1.深刻的使用者心理洞察力:理解驅動使用者行為背後的心理動機,並將其應用於營運策略設計。
2.精細化營運能力:具備用戶分層思維,能針對不同用戶群設計差異化策略,且能落地執行。
3.體系化思考能力: 能夠將零散的營運動作,整合成一套行之有效的策略體系。
4.資料敏感度:能夠從複雜資料中發現問題、定位原因並提出有效假設。
其他軟性要求:
優秀的專案管理與跨部門溝通能力
數據分析能力
學習能力強
出差外派
不需出差
上班時段
日班
遠端工作
完全遠端
上班地點
遠端
休假制度
周休二日
可到職日
依面談為主
招募人數
1人
股票與獎金
無
工作經歷
3-5年
學歷要求
大學或同等學歷以上
1.產品營運活動規劃與執行:圍繞iGaming產品,獨立規劃、配置並執行全生命週期的行銷活動,包括但不限於:首存紅利、返水、免費旋轉(Free Spins)、錦標賽(Tournaments)等,並對活動的ROI和最終效果負責。 2.數據驅動的精細化營運:建立並持續監控業務的核心數據指標體系(如投注額、GGR、活躍用戶、付費率、ARPPU等)。透過深入的數據分析,洞察用戶行為偏好,挖掘成長點,並以此為依據反哺產品優化和營運策略迭代。 3.使用者體驗優化:密切注意使用者在產品內的全流程體驗,協同產品、設計與技術團隊,持續優化遊戲載入速度、介面互動、存取款流程等關鍵體驗節點。 4.市場與競品分...