1. 高效維護處理客戶問題,能夠透過視訊和語音通話,以親切、專業的態度與客戶溝通。
2. 在與顧客的影片互動中,要求真人出鏡,展現真實、專業的形象。
3. 擁有出色的溝通技巧,能夠與不同類型客戶交流,保持專業和積極的態度,遇到特殊問題能及時高效解決並保證客戶滿意度。
4. 熟練運用社群媒體平台(小紅書、抖音等),能夠獨立製作高品質內容,包括影片、圖文等。
5. 建立社群媒體平台專屬帳號(內含但不限於小紅書、抖音等),定期分享本人相關的筆記、圖文、小影片等。
6. 根據部門月度的策略及指標計劃,有效執行及協助完成績效指標。
1. 有服務意識和服務精神,擁有較強的執行能力,良好的團隊協作能力。
2. 挖掘並分析客戶需求,對客戶提出的意見與建議進行整理回饋及時跟進。
3. 快速、真誠的處理客戶困難,專業、妥善的解決客戶問題。
4. 對目前的客戶進行維護,提高客戶活躍性。
工作時間:9小時,月休4
Expatriate
No business trip required
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
Pasay
Holiday
Rostered / Shift
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
Performance Bonus
Experience Required
No experience required
Education Required
No specific requirement
Additional Salary Information
另談績效獎金
主要工作內容: 1. 社群經營與內容製作 - 經營多平台社群(TikTok、FB、IG、LinkedIn、Threads),規劃內容 - 每月產出固定頻率的貼文、影音與限動,依據平台特性調整素材類型與主題 - 素材製作,包含短影音腳本、拍攝與剪輯,提升曝光與粉絲互動 2. 實體活動企劃與執行 - 規劃與執行各類展會、就業博覽會及講座,包括活動報名、社群廣告宣傳...
圍繞巴西遊戲全業務連結(本地玩法適配、用戶付費轉換、合規風控、團隊管理),統籌制定巴西區域業務策略與落地計劃,核心目標是實現巴西本地用戶規模突破、付費轉換優化、本地化團隊高效運轉,同時確保業務符合巴西產品監管要求,推動品牌成為巴西市場頭部遊戲服務商。 具體拆解如下: 1. 巴西市場策略制定與落地:研究巴西市場需求、競品動態及監管政策,制定區域業務策略(含玩法開發、營收目標);分解策略為可執行計劃,推動總部研發與本地團隊協同落地,確保指標達成。 2. 團隊管理與建構:建立巴西專案團隊,負責團隊招募、訓練、績效目標設定與激勵;建立團隊協作機制保障業務高效推進。 3.合規與風險管控:主導...