Job Description

1. 高效維護處理客戶問題,能夠透過視訊和語音通話,以親切、專業的態度與客戶溝通。
2. 在與顧客的影片互動中,要求真人出鏡,展現真實、專業的形象。
3. 擁有出色的溝通技巧,能夠與不同類型客戶交流,保持專業和積極的態度,遇到特殊問題能及時高效解決並保證客戶滿意度。
4. 熟練運用社群媒體平台(小紅書、抖音等),能夠獨立製作高品質內容,包括影片、圖文等。
5. 建立社群媒體平台專屬帳號(內含但不限於小紅書、抖音等),定期分享本人相關的筆記、圖文、小影片等。
6. 根據部門月度的策略及指標計劃,有效執行及協助完成績效指標。

Job Requirement

1. 有服務意識和服務精神,擁有較強的執行能力,良好的團隊協作能力。
2. 挖掘並分析客戶需求,對客戶提出的意見與建議進行整理回饋及時跟進。
3. 快速、真誠的處理客戶困難,專業、妥善的解決客戶問題。
4. 對目前的客戶進行維護,提高客戶活躍性。

Other Conditions

工作時間:9小時,月休4

Job Status Description

Expatriate

No business trip required

Working Hours

Day Shift

Remote Work

On-site

Job Location

Pasay

Holiday

Rostered / Shift

Onboard Day

Based on interview

Number of Vacancies

1 person

Stock and Bonus

Performance Bonus

Experience Required

No experience required

Education Required

No specific requirement

Additional Salary Information

另談績效獎金

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