1. 協助客戶與公司內部溝通,完成網站開發,並如期上線
2. 網站上線後,協助客戶處理任何網站上線後的問題,並如期解決
3. 會議安排、追蹤客戶提出的問題,確保於時限內被解決
4. 定期關懷客戶使用服務情形、挖掘客戶潛在服務需求
5. 負責與客戶請款與續約相關事宜
6. 當客戶提供新需求時,可與公司內部溝通,並提供解決方案
7. 市場資訊搜集、客戶資訊交流、反饋相關資訊給公司團隊或客戶
8. 其他庶務,包含年節禮品、尾牙春酒贊助處理
9. 核心客戶關係維繫,收集並整理客戶反饋以滿足顧客需求。
1. 基礎英文讀寫及少部分口說能力
2. 2 年以上 B2B 客戶服務經驗
3. 網路或行銷相關產業工作經歷
4. 良好的邏輯思考能力、問題解決能力
5. 具責任心,主動積極、有良好溝通能力
6. 能夠獨立思考,並且具有熱情與執行力
7. 擅長跨部門溝通與協作
8. 熟悉Office、Excel等文書工具,且對數字具有一定敏感度
客戶經理是產品服務中最重要的一環,讓客戶與我們保持著長期的合作關係,您必須擁有良好的溝通技巧、耐心與細心的服務精神。
1. 正面思考,邏輯清晰,能夠準確理解客戶與公司需求和目標。
2. 溝通能力佳,具備較強的語言和文字表達能力。
3. 能夠應對來自各方面的挑戰和壓力,具備協作精神。
出差外派
不需出差
上班時段
日班
遠端工作
現場
上班地點
台北市
休假制度
符合勞基法
可到職日
依面談為主
招募人數
1人
股票與獎金
無
工作經歷
1-3年
學歷要求
大學或同等學歷以上
語言要求
薪資待遇補充說明
客戶經理是客戶與公司之間的橋樑,當客戶在你手中不斷成長茁壯,獲得成就感的同時你也將得到相應額外的業績獎金。
我們是專業的網站設計製作公司,我們提供客戶一條龍的服務,從數位顧問,網站/APP規劃,網站頁面與APP設計,程式製作,數位內容製作,網路行銷至廣告投放,協助客戶一切跟數位有關的服務。 2011年從平台起家,聖誕老人以一個人可以每天都過聖誕節的行銷概念,創造出一個送禮的網站,行銷各行各業的商品。而經歷過1000天,140週的努力,並送出無數的好禮後發現,當時大多公司對於數位行銷的接受度不是很高,因此藉由我們協助客戶規劃行銷的經歷,轉型為數位行銷公司,協助客戶開發客製化網站的需求,解決客戶在數位端的不足。 公司成立至今已經9年了,我們協助無數的客戶網數往時代發展,從新創公司至上市櫃企業......
主要工作內容: 1. 社群經營與內容製作 - 經營多平台社群(TikTok、FB、IG、LinkedIn、Threads),規劃內容 - 每月產出固定頻率的貼文、影音與限動,依據平台特性調整素材類型與主題 - 素材製作,包含短影音腳本、拍攝與剪輯,提升曝光與粉絲互動 2. 實體活動企劃與執行 - 規劃與執行各類展會、就業博覽會及講座,包括活動報名、社群廣告宣傳...
核心職責: 圍繞遊戲全業務鏈路,透過數據收集、分析與洞察,為業務決策提供數據支撐,核心目標是優化用戶體驗、提升業務指標(留存 /活躍/ 付費 )推動遊戲產品精細化運營與業務增長。 具體拆解如下: 1. 業務資料監控與複盤:建置並維護遊戲核心資料監控體系,追蹤 DAU、使用者留存率、付費率等關鍵指標;定期輸出資料複盤報告(日 / 週 / 月),定位業務異常(如用戶流失突增、付費轉換下降),分析根因。 2. 業務專題分析與策略支撐:針對業務核心場景進行專案分析,輸出可落地的最佳化建議。 3.資料工具與報表建置:基於業務需求,使用 SQL、Python 等工具擷取清洗數據,建立自動化報...