客戶成功經理 Customer success manager 聖誕老人國際股份有限公司

積極招募中更新

職缺描述

帶給客戶最佳的產品體驗、建立良好的客戶關係!並透過提升產品使用深與廣度,來幫助公司提升客戶的整體終身價值。
1. 負責客戶關係維護,掌握客戶需求,適時主動提供規畫建議。
2. 定期安排時間拜訪客戶提高好感度及使用率。
3. 即時快速處理客戶技術查詢,整合技術部資源提供回覆。
4. 協助處理客戶帳務相關問題及合約續約文書。
5. 瞭解客戶運營動態:包含售後的產品後台建置、新手教學、疑難排解、服務及關懷、了解顧客需求、多元的產品諮詢與服務、提供客戶數位化與營運建議。
6. 售後問題排除

職缺需求

1. 至少1~3年工作經驗尤佳
2. 具業務開發、客戶服務相關經驗者尤佳
3. 擅長溝通協調,反應即時
4. 積極、細心、耐心且具抗壓力
5. 對於雲端服務業、資訊業及Martech產業充滿熱情,並貫徹客戶至上精神

其他條件

1. 負責任、追求效率、做事重視細節、抗壓性足夠、具高度執行力並能獨立作業
2. 有能力分析客戶回饋、因應每個客戶去彈性調整溝通模式、進一步發掘客戶需求

職缺狀態描述

出差外派

不需出差

上班時段

日班

遠端工作

現場

上班地點

台北

休假制度

符合勞基法

可到職日

依面談為主

招募人數

1人

股票與獎金

工作經歷

1-3年

學歷要求

大學或同等學歷以上

語言要求

英文

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聖誕老人國際股份有限公司

我們是專業的網站設計製作公司,我們提供客戶一條龍的服務,從數位顧問,網站/APP規劃,網站頁面與APP設計,程式製作,數位內容製作,網路行銷至廣告投放,協助客戶一切跟數位有關的服務。 2011年從平台起家,聖誕老人以一個人可以每天都過聖誕節的行銷概念,創造出一個送禮的網站,行銷各行各業的商品。而經歷過1000天,140週的努力,並送出無數的好禮後發現,當時大多公司對於數位行銷的接受度不是很高,因此藉由我們協助客戶規劃行銷的經歷,轉型為數位行銷公司,協助客戶開發客製化網站的需求,解決客戶在數位端的不足。 公司成立至今已經9年了,我們協助無數的客戶網數往時代發展,從新創公司至上市櫃企業......

  • 軟體即服務 / 雲服務、資訊服務、廣告技術 / 行銷技術
  • 10~50人
  • 台北市大安區仁愛路四段345巷4弄47號2樓

成為這些熱門工作的首波應徵者!

能多潔股份有限公司

【病媒防治師 - 高雄】Technician - Kaoshong

我們正在尋找一位充滿動力且願意學習的病媒防治專員加入我們的團隊。無論您是否具備相關經驗,只要您願意投入心力,我們都歡迎您的加入。這個職位將讓您參與病媒防治現場工作,提供專業的衛生諮詢,並與客戶建立良好的合作關係。我們提供完整的教育訓練和專業證照考試輔導,助您在這個領域發展長遠的職業生涯。...

  • 無管理責任
  • 20小時前更新

能多潔股份有限公司

【病媒防治師 - 台北】Technician - Taipei

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  • 無管理責任
  • 20小時前更新