客戶成功經理 Customer success manager 聖誕老人國際股份有限公司

積極招募中更新

職缺描述

帶給客戶最佳的產品體驗、建立良好的客戶關係!並透過提升產品使用深與廣度,來幫助公司提升客戶的整體終身價值。
1. 負責客戶關係維護,掌握客戶需求,適時主動提供規畫建議。
2. 定期安排時間拜訪客戶提高好感度及使用率。
3. 即時快速處理客戶技術查詢,整合技術部資源提供回覆。
4. 協助處理客戶帳務相關問題及合約續約文書。
5. 瞭解客戶運營動態:包含售後的產品後台建置、新手教學、疑難排解、服務及關懷、了解顧客需求、多元的產品諮詢與服務、提供客戶數位化與營運建議。
6. 售後問題排除

職缺需求

1. 至少1~3年工作經驗尤佳
2. 具業務開發、客戶服務相關經驗者尤佳
3. 擅長溝通協調,反應即時
4. 積極、細心、耐心且具抗壓力
5. 對於雲端服務業、資訊業及Martech產業充滿熱情,並貫徹客戶至上精神

其他條件

1. 負責任、追求效率、做事重視細節、抗壓性足夠、具高度執行力並能獨立作業
2. 有能力分析客戶回饋、因應每個客戶去彈性調整溝通模式、進一步發掘客戶需求

職缺狀態描述

出差外派

不需出差

上班時段

日班

遠端工作

現場

上班地點

台北

休假制度

符合勞基法

可到職日

依面談為主

招募人數

1人

股票與獎金

工作經歷

1-3年

學歷要求

大學或同等學歷以上

語言要求

英文

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聖誕老人國際股份有限公司

我們是專業的網站設計製作公司,我們提供客戶一條龍的服務,從數位顧問,網站/APP規劃,網站頁面與APP設計,程式製作,數位內容製作,網路行銷至廣告投放,協助客戶一切跟數位有關的服務。 2011年從平台起家,聖誕老人以一個人可以每天都過聖誕節的行銷概念,創造出一個送禮的網站,行銷各行各業的商品。而經歷過1000天,140週的努力,並送出無數的好禮後發現,當時大多公司對於數位行銷的接受度不是很高,因此藉由我們協助客戶規劃行銷的經歷,轉型為數位行銷公司,協助客戶開發客製化網站的需求,解決客戶在數位端的不足。 公司成立至今已經9年了,我們協助無數的客戶網數往時代發展,從新創公司至上市櫃企業......

  • 軟體即服務 / 雲服務、資訊服務、廣告技術 / 行銷技術
  • 10~50人
  • 台北市大安區仁愛路四段345巷4弄47號2樓

成為這些熱門工作的首波應徵者!

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資深財務分析人員-Senior Financial Analyst

ㆍResponsible for the annuol budgeting (P&l, Copex), conduct the montly actual variance analysis and rolling forecost update ㆍResponsible for the monthly financial reporing and system uplooding, submit the related reports on to meet the internal and external needs ㆍConduct variety of financial anal...

  • 無管理責任
  • 1日前更新

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【代徵】資訊部經理

負責公司整體資訊系統的規劃、建置與管理,確保資訊基礎架構穩定、安全,帶領資訊團隊支援公司營運與發展,推動數位轉型與資訊效率優化。推動企業智能化轉型與技術創新,提升產品競爭力與營運效率。...

  • 管理6~10人
  • 1日前更新