建立資訊系統組織,為組織賦能數位職能,導入敏捷的組織能力,提升組織正向影響力
1.策略:數位賦能策略的訂定與執行
2.組織:專業人才的招募與培育
3.系統:資訊系統管理與維運並提升服務品質
4.資安:資安能力的優化
相關工作經驗15年以上
專業資格要求:
服務開發經驗/服務維運經驗/雲端服務管理經驗/專案管理經驗/成熟的溝通協調/危機處理能力
相關經驗:
資訊主管管理經驗
數位轉型實務經驗
專案管理
Expatriate
No business trip required
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
台北市
Holiday
Two-day weekend
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
None
Experience Required
Over 10 years
Education Required
University / Bachelor degree or equivalent
我們正在尋找一位 具備強大全球代理商、經銷商與通路布局能力的高階主管,負責 Arpha 在全球市場的外銷策略、通路拓展與銷售成長。 此角色將直接主導各國代理商、經銷商與大型通路的建立與管理,快速擴大 Arpha 在國際市場的覆蓋率與營收規模。 主要職責(Key Responsibilities) 全球外銷與通路布局(核心職責) • 制定並執行全球外銷與通路拓展策略 • 主動開發並建立各國 代理商、經銷商、系統整合商與大型通路夥伴 • 規劃區域市場進入策略(Market Entry Strategy),包含通路模式、合作架構與合約策略 • 建立並管理全球經銷體系,包含價格政策、...
1.負責海外客服團隊管理,制定團隊服務標準,完善各場景標準處理流程。 2.監督團隊的日常運營,確保 7*24 服務覆蓋和服務品質達標。使用者升級問題處理,重點問題追蹤與解決方案輸出,提供團隊日常工作進行必要支援。 3.負責客服團隊的訓練與評鑑。依服務狀況優化客服話術模板,整理並持續更新知識庫與 FAQ,提升客服服務品質與效率。 4.負責定期整理客服及各項使用者數據,收集 VOC,輸出數據與分析報告,優化服務流程,為營運及產品後續優化提供數據參考。 5.負責協調與其他部門業務合作,配合跨部門工作進行。跨部門資訊更新與同步,問題溝通與協調處理等...