▍成為我們客戶成功的關鍵!
我們正在尋找一位具備卓越客戶管理能力的專業人才,來負責與客戶建立並維繫長期穩定的合作關係。你將是我們與客戶之間的橋樑,負責業務績效監控、市場策略規劃、以及提供全方位的客戶支持與服務。如果你擅長數據分析、策略規劃,並能有效協調跨部門合作,這是你大展身手的絕佳機會!
▍你的挑戰與機會
◆客戶關係管理:定期透過通訊軟體與客戶進行溝通,確保維持良好關係,達成長期合作目標。
◆業務績效監控:定期查看並分析業務數據,及時回報業績狀況,並有效處理任何相關問題。
◆市場策略規劃:根據市場需求為不同客戶制定專屬策略,涵蓋創意發想、文案撰寫、銷售策略與執行企劃。
◆客戶支持與服務:協助客戶解決各種問題,如行銷活動、推廣管道拓展、資源調配、產品宣傳等,提供全方位支持。
◆數據分析與優化:透過業務數據整合與系統報告,精準分析客戶趨勢,為公司提供營運策略與優化建議。
◆市場競爭分析:密切監控市場趨勢與競爭動態,根據分析結果制定對應策略,確保公司產品持續領先。
◆跨部門協作:與內部技術、營運、行銷等部門緊密合作,確保客戶需求得到充分滿足,提升服務質量。
▍你需要具備的技能
◆數據分析能力:能夠利用數據分析工具來解讀業務數據,並運用分析結果為策略決策提供依據。
◆溝通能力:具備中等以上的英文溝通能力,能與國際客戶順利對接,確保高效的合作。
Expatriate
No business trip required
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
台中市西屯區市政北二路
Holiday
Complies with Labor Standards Act
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
None
Experience Required
1-3 years
Education Required
No specific requirement
核心職責: 圍繞遊戲全業務鏈路,透過數據收集、分析與洞察,為業務決策提供數據支撐,核心目標是優化用戶體驗、提升業務指標(留存 /活躍/ 付費 )推動遊戲產品精細化運營與業務增長。 具體拆解如下: 1. 業務資料監控與複盤:建置並維護遊戲核心資料監控體系,追蹤 DAU、使用者留存率、付費率等關鍵指標;定期輸出資料複盤報告(日 / 週 / 月),定位業務異常(如用戶流失突增、付費轉換下降),分析根因。 2. 業務專題分析與策略支撐:針對業務核心場景進行專案分析,輸出可落地的最佳化建議。 3.資料工具與報表建置:基於業務需求,使用 SQL、Python 等工具擷取清洗數據,建立自動化報...
主要工作內容: 1. 社群經營與內容製作 - 經營多平台社群(TikTok、FB、IG、LinkedIn、Threads),規劃內容 - 每月產出固定頻率的貼文、影音與限動,依據平台特性調整素材類型與主題 - 素材製作,包含短影音腳本、拍攝與剪輯,提升曝光與粉絲互動 2. 實體活動企劃與執行 - 規劃與執行各類展會、就業博覽會及講座,包括活動報名、社群廣告宣傳...