1.訂單管理(品牌客戶對口)
2.訂單進度追蹤事宜&異常處理
3.產前條件追蹤管理,與生產及生管等進行內部協調
1.3-5年以上相關經驗
2.具備優質Powerpoint、Excel等操作能力
3.具備溝通能力與團隊領導能力、抗壓性佳
Expatriate
No business trip required
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
越南平福省 北同富工業區
Holiday
Two-day weekend
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
None
Experience Required
3-5 years
Education Required
University / Bachelor degree or equivalent
Language Required
Additional Salary Information
固定或變動薪資因個人資歷或績效而異
1.負責海外客服團隊管理,制定團隊服務標準,完善各場景標準處理流程。 2.監督團隊的日常運營,確保 7*24 服務覆蓋和服務品質達標。使用者升級問題處理,重點問題追蹤與解決方案輸出,提供團隊日常工作進行必要支援。 3.負責客服團隊的訓練與評鑑。依服務狀況優化客服話術模板,整理並持續更新知識庫與 FAQ,提升客服服務品質與效率。 4.負責定期整理客服及各項使用者數據,收集 VOC,輸出數據與分析報告,優化服務流程,為營運及產品後續優化提供數據參考。 5.負責協調與其他部門業務合作,配合跨部門工作進行。跨部門資訊更新與同步,問題溝通與協調處理等...
1. 負責數據中心高壓及低壓電力系統的測試與調試作業,確保系統穩定運行並符合設計規範。 2. 執行電力系統的功能測試、整合測試及性能測試,包括UPS、變壓器、配電盤等設備。 3. 配合Cx測試計劃,完成測試報告及問題追蹤,並提出改善建議。 4. 協助處理測試過程中的異常狀況,進行故障排除及技術支持。 5. 與設計、施工及其他相關團隊協調,確保專案順利進行。...