工作內容
1. 開發洽談新商務合作夥伴及維護既有客戶
2. 按各專案需求進行內部溝通與配合
3. 解決B2B顧客問題,收集反饋與追蹤回覆
4. 產品問題追蹤、狀況回報及運作改善
5. 配合國內外商務出差需求
6. 處理主管交辦事項
英文:需能應對全英文會議
出差:每年 2~3 次(展會性質,不會進客戶端)
條件:4~5 年年資,有相關產業經驗加分
加分能力
個性外向/細心
善於溝通/團隊合作能力
獨立解決問題能力
CRM維護能力
Expatriate
No business trip required
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
南港區
Holiday
Complies with Labor Standards Act
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
None
Experience Required
3-5 years
Education Required
No specific requirement
Language Required
1.負責海外客服團隊管理,制定團隊服務標準,完善各場景標準處理流程。 2.監督團隊的日常運營,確保 7*24 服務覆蓋和服務品質達標。使用者升級問題處理,重點問題追蹤與解決方案輸出,提供團隊日常工作進行必要支援。 3.負責客服團隊的訓練與評鑑。依服務狀況優化客服話術模板,整理並持續更新知識庫與 FAQ,提升客服服務品質與效率。 4.負責定期整理客服及各項使用者數據,收集 VOC,輸出數據與分析報告,優化服務流程,為營運及產品後續優化提供數據參考。 5.負責協調與其他部門業務合作,配合跨部門工作進行。跨部門資訊更新與同步,問題溝通與協調處理等...
Responsible for the end-to-end design, integration, and optimization of Ultra-High Purity (UHP) chemical, slurry, and bulk solvent distribution systems, ensuring maximum wafer throughput, precise process control, and strict compliance with UHP standards (e.g., SEMI, SEMES) and local regulations. Th...