1.售後服務體系建立:制定及優化公司售後服務標準流程。
2.團隊管理:管理售後服務團隊,並督導其提供客戶的定期保養和維修服務。
3.人員培訓:根據原廠要求進行團隊技術和操作培訓,確保服務人員專業技能。
4.管理報表:提供各式管理報表,包含服務状況、維修進度、客戶滿意度等公司要求的數據。
5.客戶溝通協商:負責與客戶直接溝通,解決客戶在售後服務中的各類問題,建立良好的合作關係。
6.全台服務:需因應業務需求,前往台灣北中南各地區提供現場服務支援。
·具備自動化系統設備售後服務的實務作業經驗,包含保養、維修和故障排除。
·有售後服務團隊的管理經驗,擅長建立並優化流程,提升團隊效率。
·過往具自動化倉儲系統、無人搬運設備(AGV、AMR等)等相關經驗者尤佳。
·具良好的溝通及協商能力,能迅速理解客戶需求並提出解決方案。
·願意全台各地區出差,以提供最佳服務品質。
福利待遇:
提供優渥的薪酬、福利及職業發展機會,並為每位員工提供豐富的教育訓練,讓您
長、學習並提升自我價值。
Expatriate
Business trip required, more than 30% of working hours
Working Hours
Day Shift
Remote Work
On-site
Job Location
中壢區
Holiday
Two-day weekend
Onboard Day
Based on interview
Number of Vacancies
1 person
Stock and Bonus
None
Experience Required
Over 10 years
Education Required
Junior college / Associate degree or equivalent
Additional Salary Information
固定或變動薪資因個人資歷或績效而異
1.產品營運活動規劃與執行:圍繞iGaming產品,獨立規劃、配置並執行全生命週期的行銷活動,包括但不限於:首存紅利、返水、免費旋轉(Free Spins)、錦標賽(Tournaments)等,並對活動的ROI和最終效果負責。 2.數據驅動的精細化營運:建立並持續監控業務的核心數據指標體系(如投注額、GGR、活躍用戶、付費率、ARPPU等)。透過深入的數據分析,洞察用戶行為偏好,挖掘成長點,並以此為依據反哺產品優化和營運策略迭代。 3.使用者體驗優化:密切注意使用者在產品內的全流程體驗,協同產品、設計與技術團隊,持續優化遊戲載入速度、介面互動、存取款流程等關鍵體驗節點。 4.市場與競品分...
核心職責: 圍繞遊戲全業務鏈路,透過數據收集、分析與洞察,為業務決策提供數據支撐,核心目標是優化用戶體驗、提升業務指標(留存 /活躍/ 付費 )推動遊戲產品精細化運營與業務增長。 具體拆解如下: 1. 業務資料監控與複盤:建置並維護遊戲核心資料監控體系,追蹤 DAU、使用者留存率、付費率等關鍵指標;定期輸出資料複盤報告(日 / 週 / 月),定位業務異常(如用戶流失突增、付費轉換下降),分析根因。 2. 業務專題分析與策略支撐:針對業務核心場景進行專案分析,輸出可落地的最佳化建議。 3.資料工具與報表建置:基於業務需求,使用 SQL、Python 等工具擷取清洗數據,建立自動化報...